● 入金されない商品はどう対応するか?

 

こんにちは。竹内です。ヤフオクで落札された商品が数日たっても連絡もなく、入金されない状態の商品がありました。

 

ヤフオクに出品してるとこうした落札者の方がいますし、一度くらい経験したことがあると思います。

 

入金されない方にはどう対処するか?先日私が対処した方法をお伝えします。

 

1回目の連絡はもらっていて、「仕事が忙しいので3日くらい待ってください」という連絡をもらった状態でした。

 

3日を過ぎても入金されないので、取引ナビ・掲示板で連絡をしました。

 

これを行っても連絡がなく、直接電話をしました。

 

何回か電話をすると電話に出てくれました。

 

電話で話してみて入金されない理由がよくわかります。

 

・そもそも仕事が忙しい

・忘れている

・仕事終わりに振込みいくと銀行が終わっている

・趣味を優先して入金が後回し

 

今回電話で話した感じですと、上記の内容でした。(笑)

 

仕事が忙しいのと忘れていることはよくありますので、催促するのがいいですね。

 

電話で話してみると、取引ナビで強い口調の人でも優しい人の場合も多くあります。

 

直接話すことができたときに支払いの条件などを伝えるといいですね。

 

・●●日までに支払いをしてほしいこと

・入金が確認出来なかったら落札者都合でキャンセルをすること

・その場合、非常に悪い評価がつくこと

 

など伝えておくといいと思います。

 

ヤフオクをやってる人なら知ってるだろうと思ってることでも、落札者都合でキャンセルされると悪い評価が付くことを知らない人もいます。

 

こうしたことを説明した上で行うとスムーズに進みますのでおススメです。

 

ちなみにこちらの言い分を一方的に伝えると感じ悪いと思われるので雑談を交えて相手が話している場合はきちんと話しを聞いてあげるといいですね。


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